Как применять игровую механику при работе в команде
07.12.2011
Есть такой термин — геймификация, который в английском варианте смотрится куда более корректно — gamification. То есть, привнесение игровой составляющей куда либо: от социальных сетей до офисной работы. У многих управляющих сложилось мнение, что геймификации нет места в рабочем процессе, однако последние исследования и чаяния аналитиков не подтверждают этого мнения.
К геймификации стоит относиться как к чему-то, что делает процессы более веселыми, вносит игровую механику и помогает выполнять те рутинные задания, о которых в другой ситуации не хочется даже думать. Игровая механика заложена в самой человеческой природе: нам необходимо быть замеченными и вознагражденными.
Однако, геймифицируя работу, стоит поразмышлять над следующими вопросами:
-Не снижает ли игра саму ценность работы?
-Должна ли геймификация быть индивидуальной или командной?
-Как она работает на разных уровнях в компании?
Многие аналитики рынка труда считают геймификацию следующим трендом после социальных сетей. Они полагают, что игровая механика изменит бизнес. Имея возможность быть активными участниками событий, конкурировать с коллегами, отслеживать их достижения и получать награды, сотрудник получает лучший контроль над своей персональной и профессиональной репутацией.
Так или иначе, современные исследователи выделяют четыре тренда геймификации рабочего пространства и продвинутым руководителям необходимо держать руку на пульсе.
1.Очки
Сотрудники могут получать очки за достижение целей, взаимодействие с коллегами, голосование за действия коллег. В любом случае, это хороший способ виртуально продвигаться в компании и показывать, что ты работаешь над заданием. Очки могут быть способом отслеживать цели и проекты, а когда сотрудники видят, что их коллеги набирают все больше очков, это помогает им сконцентрироваться и работать лучше.
Проблема заключается в том, что в случае с очками появляются победители и проигравшие. А ведь далеко не все могут нормально работать в атмосфере постоянной конкуренции.
2.Бейджи и награды
Набирая очки, сотрудники должны получать виртуальные бейджи или звания, а может даже небольшие реальные призы. Это хороший способ мониторинга положения дел в команде и один из сильнейших игровых элементов.
Но надо понимать, что бейджи — ценность внутренняя, они не будут значимы за пределами организации, следовательно они не отменяют персональных рекомендаций.
И, конечно, не стоит раздавать награды направо и налево. Пусть они будут эксклюзивными и труднодостижимыми, тогда люди потянутся за ними.
3.Социальное поощрение
Изначально будучи элементом дополненной реальности, геймификация должна выходить за рамки виртуального. Возможность продвижения по корпоративной лестнице для многих чрезвычайно важна.
Поэтому, полагаясь на данные, полученные в результате введения игровой механики, менеджеры должны давать оперативные отзывы, поощрения и признания сотрудникам. Это стимулирует командную работу и поможет выделить особо эффективных сотрудников.
4.Здоровая конкуренция
Очки и прочие элементы игровой механики должны начисляться в том числе исходя из социальных параметров. Таких как командное участие, поддержка сотрудников, полученные и высказанные отзывы. Таким образом можно создать здоровую конкуренцию, которая зиждется на поддержке и соревновании. Для менеджеров это упрощает проведение конкурсов среди сотрудников, а для самих сотрудников такая конкуренция проясняет положение в команде и направляет устремления в необходимое компании русло.
Источник: i-business.ru
|
Как лучше выстроить рекламную кампанию? Какие инструменты оптимальнее всего использовать для продвижения и PR? Почему рекламодатели сегодня массово стремятся в интернет? В чем преимущество социальных сетей в деле построения бизнес-коммуникаций?
Антон Степанов
