Какую реакцию вызывает у вас словосочетание «сервис по-русски»? Пренебрежительную усмешку, раздражение, досаду… Вряд ли, услышав его, вы испытываете приятные эмоции. В нашей стране сфера обслуживания всегда была и до сих пор остается излюбленной темой фельетонистов и объектом пристального внимания служб по защите прав потребителей.
Все глубже и глубже в наше подсознание входят такие понятия, как «успех», «богатство», «счастье». Они – результат огромного труда человеческого потенциала. Но почему для кого-то эти понятия стали неотъемлемой частью жизни, а кто-то только пеняет на неудачи?
злыдень