Страховая акционерная компания "Энергогарант"- одна из крупнейших страховых компаний, входящих в число лидеров российского страхового рынка и работающая на территории всей страны. Успех ей обеспечивают сочетание разумного консерватизма с творческим подходом к работе. 

Центральный региональный филиал во Владимире является одним из лучших филиалов этой компании в России. Мы встретились и побеседовали с  директором ЦРФ "Владимирэнергогарант" Александром Волковым.

 

 

- Страховая компания "Энергогарант" была создана в 1992 году; наш владимирский филиал открылся буквально через несколько месяцев. Сначала мы работали только со структурами

 энергетического комплекса, но очень скоро вышли на свободный рынок и начали сотрудничать с предприятиями различной сферы. "Энергогарант показал себя стабильным и уважаемым партнером и занял достойную нишу среди владимирских страховщиков. Нашими клиентами являются многие крупные предприятия и компании города и области, соседних регионов, а также физические лица.  

 

 

- Моя принципиальная позиция - уважай конкурентов и достойно позиционируйся на страховом рынке, находя оптимальное соотношение между требованиями страхового дела и наличием реальных рисков с учетом финансовых возможностей клиента. Добрые слова наших страхователей - лучше любой рекламы. Свою состоятельность мы доказываем хорошей работой.

Конечно, есть и конфликтные моменты в общении с партнерами. В основном, это касается обязанностей клиента по договору страхования. В договоре изложены не только обязательства страховой компании, но и страхователя. К примеру, при наступлении неблагоприятных событий он должен своевременно сообщить о них в страховую компанию и соответствующие службы (ГИБДД, пожарную службу, милицию и т.д.), в определенный срок собрать необходимые документы. При добросовестном исполнении клиентом обязанностей, изложенных в договоре страхования, проблем с получением выплат ни в одной страховой компании не будет. 

Я ориентирую своих сотрудников на постоянное взаимодействие с партнерами, оказание консультационной помощи не только при заключении договора, но и при его сопровождении.

В целом, нашей компании удается выстроить долгосрочные, доброжелательные отношения с клиентами.

 

 

- Практически всеми: мы сотрудничаем с банками, лизинговыми компаниями, сельхозпредприятиями, строительными фирмами, автосалонами. Юридические лица страхуют у нас недвижимость, оборудование, сырье, материалы, транспорт, жизнь и здоровье сотрудников, а также практикуют обязательные виды страхования: ОСАГО, страхование ответственности предприятий, эксплуатирующих опасные производственные объекты. В последнее время набирает обороты страхование различных видов профессиональной ответственности. Для физических лиц спектр страховых услуг также широк. Мы работаем по программам ОСАГО и АВТОКАСКО. Причем каждый клиент может выбрать у нас оптимальное для себя соотношение цены и качества. Можно застраховать квартиры, дачи, даже отделку помещений и ответственность за их эксплуатацию перед соседями. Популярно страхование от несчастного случая (причем срок страхования может быть различным: год, период отпуска или соревнований и т.д.), большим спросом пользуются семейные полисы и, конечно, страхование детей. Проще сказать, какие виды страхования отсутствуют в нашем портфеле.

 

 

- Во-первых, "Энергогарант" отличается тем, что у нас нет какой-либо жесткой системы продаж. Наши агенты творчески подходят к своей работе, ищут индивидуальный подход к клиенту. Это выражается не просто в хорошем отношении, а в гибкой системе тарифов, возможности варьирования страховых рисков, определенных допущениях при выплатах и т.д. Для каждого нашего партнера мы стараемся подобрать наиболее выгодные условия. 

 

Во-вторых, практически все наши сотрудники работают в компании уже много лет. Я уверен, что это - весомый показатель не только в плане наработанного ими опыта и профессионализма, владения всеми тонкостями процесса страхования. Человек ищет, где лучше, и если он надолго остается в одном месте - значит, он нашел то, что нужно. Это еще раз говорит о нашей стабильности.

 

 

- Институт страхования является неотъемлемой частью экономической системы государства  и. естественно, его также затронул кризис, но в отличие от других секторов экономики в боле мягкой форме. Само по себе  страхование не спасает от кризиса, но оно позволяет обезопасить себя в некоторых ситуациях, которые в нынешние времена было бы непросто преодолеть. Возможно, именно поэтому люди продолжают страховать себя, свои дома, машины и другое имущество. И они приходят в "Энергогарант", потому что наша компания всегда выполняет свои обязательства в рамках заключенных договоров.